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《找对圈子做对事》 作者:钟海澜
第一章圈子会决定你的未来
随着当代社会的快速发展,“圈子现象”已经进入平民百姓的视野,当前,名目繁多的活动、聚会吸引了越来越多热衷于社交活动的人,也让越来越多的人认识到圈子的重要性。可以毫不夸张地说:往往圈子选对了,事就成了!
和什么样的人组成圈子决定你的前程
泥土因为靠近玫瑰,吸收了它的芬芳,从而也能散发出芬芳的香气,给别人带来玫瑰的香味。其实,我们人也一样,和什么样的人相处,久而久之,就会和他有相同的“味道”,所谓“臭味相投”就是这么来的。
在一个题为“创造财富”的论坛上,一位发言人给现场听众做了这样一个小测试,他说:“请大家每人拿出一张纸,写下和你相处时间最多的6个人,也可以说是与你关系最亲密的6个朋友,记下他们的月收入,然后算出他们月收入的平均数。这个平均值便能反映你个人月收入的多少。”测试的结果让所有人都惊讶不已。
中国有句古话:“近朱者赤,近墨者黑。”美国人也有句俗语:“和傻瓜生活,整天吃吃喝喝;和智者生活,时时勤于思考。”这两句话所说的其实是一个道理:朋友的影响力非常之大,大到可以潜移默化地影响甚至改变你的一生。你能走多远,在于你与谁同行。如果你想展翅高飞,那么请你多与雄鹰为伍,并成为其中的一员;如果说你成天和小鸡混在一起,那你就不大可能高飞。曾经有人采访比尔·盖茨成功的秘诀,他说:“因为有更多的成功人士在为我工作。”陈安之的“超级成功学”也有提到:先为成功的人工作,再与成功的人合作,最后是让成功的人为你工作。你与之交往的人就是你的未来。犹太经典《塔木德》里有句话:和狼生活在一起,你只能学会嗷叫。同样,和优秀的人接触,你就会受到他们良好的影响。与一个注定要成为亿万富翁的人交往,你怎么可能成为一个穷人呢?
行为学家实验中发现一个十分有趣的现象:刚刚破壳而出的小鹅会本能地跟随在它第一眼看到的自己的母亲后面,但如果它第一眼看到的不是自己的母亲,而是其他活动物体,比如一条狗,一只猫或一只玩具鹅,它也会自动地跟随其后。最为重要的是,一旦这只小鹅形成了对某一东西的跟随反应,它就成为不可变的,也就是说小鹅只承认第一,却无视第二。这种现象后来被另一种行为学家称之为“印刻效应”,它在人类的世界里其实也并不少见。
经常与酗酒、赌博的人厮混,你不可能进取;经常与钻营的人为伴,你不会踏实;经常与牢骚满腹的人对话,你就会变得牢骚满腹;经常与满脑“钱”字的人交往,你就会沦为唯利是图、见财起意、见利忘义之辈。
物以类聚,人以群分。什么样的朋友,就预示着什么样的未来。如果你的朋友是积极向上的人,你就可能成为积极向上的人,假如你希望更好的话,你的朋友一定要比你更优秀,因为只有他们可以给你提供成功的经验。假如你老是跟同一群人做同样的事情,你的成长显然是有限的。
人是一种圈子动物,每个人都有自己的人际圈子。大家的区别在于:有的人圈子小,有的人圈子大;有的人圈子能量高,有的人圈子能量低;有的人会经营圈子,有的人不会经营圈子;有的人依靠圈子左右逢源,飞黄腾达,有的人脱离圈子捉襟见肘,一事无成。
无论你的圈子有多大,真正影响你、驱动你、左右你的不会超过八九个人,甚至更少,通常情况下只有三四个人。你每天的心情是好是坏,往往也只跟这几个人有关,你的圈子一向是被这几个人所限定的。
因此,和什么样的人交朋友,和什么样的人形成势力范围,又和什么样的人组成圈子,其实是一个很值得我们严肃、认真地思考和对待的问题,甚至是你终身最大的一件事。
圈子里的人脉就是你办事的资本
聪明的人善于把“关系”变成办事的资本,他们凭借自己的本领最大限度地打通各个环节,以便为自己办事制造人事关系。与他人建立“关系”,其目的就是相互帮助,别人有急事、难事的时候,你鼎力相助,你有难办的事情的时候,朋友也才会两肋插刀。但一定要记住不要等到需要别人帮助的时候才想到别人,“关系”就像一把刀,常常磨才不会生锈。
《三国演义》中,个人能力最差的刘备之所以成功,与他善于利用“关系”的本领密不可分,可以刘备正是凭借其这一强大的本领而成就了一生的,最终三国鼎立,平分天下。
刘备小时候就是一个孩子王,邻里的小孩常常跟随他的左右。刘备身形瘦小,也无过人的本领,但是小孩们都非常乐意听从他的话,因为他常常把家里好吃的东西拿去跟大家分享,常和其他孩子在村里的大树下玩,从不仗着家里有钱而占人便宜,这样小孩们自然就聚集在他的周围。
15岁那年,他母亲让他出去读书,老师是曾当过九江太守的卢植,同学中有刘德然、公孙瓒等。刘备到了新的地方,很快就和同学打成一片,和他们交上了朋友,刘德然的父亲常给刘备以帮助。公孙瓒与刘备关系很好,刘备拜他为兄。通过与同学的关系,刘备认识了更多的朋友,也为以后的事业奠定了一定的基础。
刘备不怎么喜欢读书,他所喜好的是犬马、音乐,他还喜欢好看的衣服。他对比他地位更低的人很和善,喜好结交豪侠这类人物,所以不少年轻人都和他结交,刘备也就有了一定的人际关系圈,渐渐地有了一定的名气。
中山(今河北定州)的富商张世平和苏双是做贩马生意的,他们见了刘备,都感觉他气质不凡,于是给他很多金钱。这样,刘备才有经济条件广招众徒,形成自己的一个团体。从此以后,刘备开始步入历史舞台。
东汉王朝气息奄奄,社会危机日益加剧。汉灵帝中平元年(公元184年),终于爆发了震动天下的黄巾军大起义。依靠老同学、老朋友公孙瓒(此时已经当了中郎将)的帮助,刘备做了平原(平原,郡名,治所在平原,即今山东平原县)相。凭借着这种同学关系,刘备官居要职,如果没有他在求学时付出的努力所打造的良好关系,刘备也当不了官。刘备初次运用“关系”,显现的力量就可见一斑。可见,在古代要想出人头地,没有关系也是不能成事的。
谈到刘备,自然也就要说到曹操。曹操在三国里是个举足轻重的大人物,他对于刘备的成功也有着重要的作用。刘备充分认识了这一点,因为曹操位高权重,因此,刘备就刻意地去逢迎他,巴结他,与曹操建立良好的关系,以期得到曹操的提拔和重用。事实证明,刘备充分地利用了这种“关系”,并把这种“关系”发挥得淋漓尽致。
公元196年,曹操采取一个有巨大影响的举措,把无家可归的汉献帝迎到许都(今河南许昌),“挟天子以令诸侯”,从此,曹操名为汉相,实为太上皇。这一年,曹操上表刘备为镇东将军,封为宜城亭侯,刘备从此成为天下群雄中的一员。
刘备所占据的徐州在今山东南部、江苏北部一带,是兵家必争的战略要地,吕布、袁术等都向这里派兵,刘备受到严重威胁。吕布是一员虎将,刘备被吕布打败后,刘备逃到曹操那里,曹操让他当了豫州牧(牧是州的最高长官)。
曹操亲自出征,和刘备一起打败了吕布。消灭吕布后,刘备随曹操回到许都,仍然受到曹操的厚待。
建立好“关系”以后,还要牢记一点,利用“关系”要审时度势,切不可盲目跟从,以免适得其反。有人常常以为“关系”建立好后就可以随时为自己所用,却往往忽略了这种“关系”是以别人为中心的,你不能损害到别人的根本利益,一旦触及别人的根本利益,你的“关系”再好、再铁,别人也不会买你的账了。
汉献帝在曹操的控制之下并不甘心,他的舅舅(实际上是汉灵帝的母亲董太后的侄儿,汉献帝称呼为舅)董承以他受了献帝藏在衣带中的密诏,要他设法杀掉曹操为由,暗中进行联络,刘备也知道此事,但他没有向曹操揭发。一天,曹操宴请刘备,对他说:“天下英雄,就是你和我曹操两个,像袁本初(袁绍字本初)这种人,都是不足道的。”心中有鬼的刘备闻此大惊,以为曹操知道了什么,一时过于紧张,连手上的筷子都掉了,幸好当时打了一个响雷,刘备才借机掩饰过去。这就是《三国演义》中写得非常精彩的“曹操煮酒论英雄”。
这一来,刘备知道曹操并未小看自己,早晚会有危险,反倒更积极地参与了董承一伙的密谋,但当他们准备动手时,刘备正好到外地“出差”。结果,董承一伙未能成功,反倒被曹操发觉,曹操将他们一网打尽,只有刘备幸得不死。
建安五年(公元21年),曹操亲自出征,打败刘备,俘获了他的妻子,连刘备的猛将关羽也当了曹操的俘虏。刘备无奈,只好归附袁绍,袁绍亲自从邺城跑出20里地迎接他,他那些失散的部下也逐渐归集。这时,曹操与袁绍相持于官渡(在今河南中牟),关羽也乘机逃脱,回到了刘备身边。曹操打败袁绍,又攻刘备,刘备招架不住,只好逃到荆州刘表那里。
好在刘备以前就与刘表的“关系”好,在关键的时候,刘表收留了刘备,并给了他一定的空间发展,倘若刘备平时没有建立与刘表的人际关系,恐怕他连立足之地都难以找到。
看看在你的周围,为什么有的人办事顺利,一帆风顺?为什么你办事就处处受挫,麻烦不断呢?从刘备的为人处世来看,一个人的交际力量与办事成败密切相关。这一点万不可忽视!如果在人际交往方面下工夫,可以解决许多难题!
刘备是个利用“关系”的高手,想当年,为了联合孙权,搞好关系,刘备不惜牺牲自己,委屈自己,娶了孙权那个面貌丑陋的妹子。还极力讨好孙权的老妈,赢得老人家的好感。所以后来曹操大军来犯,刘备不慌不忙,鼓动老婆,撺掇岳母,联合大舅子孙权合力抵抗曹军,并且最终打败曹操,也为自己谋得了天下。
凡是能办事的人,都有这样一个特点:他们人缘好,受人欢迎,办什么事都有人帮忙。这实际上就是我们通常所说的有关系,有门路。不要把“关系”想象成庸俗的幕后交易,实际上“关系”是我们一个人安身立命的支撑点。若想成为一个办事能手,就必须学聪明人练就一双巧手,织起自己的人际交往的关系网。
可以这样说,一个人事业的成功,15%基于他的专业技术能力,85%则取决于他的人际关系,人际关系可以说是一座让人终身受用的富矿,编织关系网,就像开发矿藏,开发的越多,你就越富有;又如播种,你撒下的种越多,收获也就越多。因此会办事的人,不仅重视和某个人建立关系,更重视和多数人搞好关系。只有搞好了人际关系,并善于利用人际关系,事情才能办成、办对。
建立圈子就要预先开设一个人情账户
应该说在现代社会,你的社交能力有多大,你办事的能力就会有多大,没有社交能力的人,是绝对成不了大事的!
很多人都读过《西游记》,对孙悟空了解颇多。孙大圣给人的第一感觉就是本领很大,能力很强。他护送唐三藏西天取经,一路上斩妖除魔,最后到达了西天,修成了正果。孙悟空就是一个社交能力强,而且善于找人帮忙的典范。每当他遇到不能战胜的妖怪时,他的第一反应就是去寻找具有高超法力的相关人士。孙大圣的关系网简直就是天罗地网,上至天庭,下达地府,西有如来,东有龙宫。所以再厉害的妖怪,孙大圣也有法子找到高人来对付它们。
对一般人而言,自己能解决的事自己动手就可以搞定。遇到无法达成的事就需要动脑子、想办法,去寻找可以解决问题的高人。高人不会从天而降,而且也不会在你遇到麻烦的时候及时出现,这需要你平时建立自己的人情账户,与各种人保持良好的关系,时常联络,这样在关键的时候才能找到人办好事情。
开立一个人情账户需要掌握以下两条:
第一项,培养良好的关系。培养良好的关系有三点原则性的方式。
1.用肯定来提升别人的价值
每个人都想要获得别人的肯定,这是人们的共性。每个人都喜欢被他人赞美,希望别人给他们想要的东西——肯定对方。我们都拥有别人非常需要的无形资产,包括接纳、肯定、欣赏、尊重及鼓励等,这些都是应该尽量给予别人的!承认别人的重要性,不用花一毛钱,而且用之不竭。因此,请不要吝惜你的赞美之词,给予别人中肯的评价;把你的眼光投向他人的长处,尽力去发掘他人的闪光点,让他人切实感受到你对他的肯定,你有多么的需要他!这样的话,只要在他的能力范围之内,会很乐意地帮你解决一切问题,为你把事情办好。
2.从别人的视角看事情
从别人的观点看事情,是一个重要的处事技巧。掌握了这个技巧,你才能有效地与人沟通和交流,否则,你就无法与人相处。
事物都具有两面性,从不同的角度看就有不同的观点和看法。每个人看问题都有自己独特的视角,你只有站在他人的立场上,才能了解他人的想法。当你诚心地这么做,他人才会打开心扉,设身处地考虑你的观点。在这个过程中,才能互相了解彼此的想法及做法。不幸的是,大多数人都未能有效地互相沟通,只是彼此轮流说话,这样不能从根本上解决问题。在思想和认识上不能达成共识,自然也就无法建立良好的人际关系了。
3.有效的倾听技巧
高阳描述“红顶商人”胡雪岩时,就曾经这样写:“其实胡雪岩的手腕也很简单,胡雪岩会说话,更会听话,不管那人是如何言语无味,他能一本正经,两眼注视,仿佛听得极感兴趣似的。同时,他也真的是在听,紧要关头补充一二语,引伸一二义,使得滔滔不绝者,有莫逆于心之快,自然觉得投机而成至交。”
有效倾听是一种主动而非被动的心理技巧,需要对别人所说的话表现出专心与关心,可以让别人获得很大的满足感。
第二项,要时常保持联系。
你的人际网络要建立得稳固长久,就要时常保持联系。要向最需要的人提供一些有价值的信息,提醒对方没有注意到的问题,主动去帮助他人解决问题,嘘寒问暖,让对方可以感受到你对他的关心和关注,在他的脑海中对你的形象打上深深的烙印,这样他才不会忘记你,在关键的时候才会想起你。
寻找方法保持联系,其目的就是要为找人办事作准备。比如,记下他人的生日或对他来说某个重要的日子,到时寄出一张贺卡。留心报纸或杂志上出现的内容,发现对某位人士有帮助,剪下来或复印一下寄出去。出差路过某人的城市或居住地时,看看是否可以相聚共进一顿早餐、午餐或晚餐,至少要打个电话问候一下。平时用电子邮件联系,哪怕拿起电话仅说一声“嗨,你好!”这种联系不需花费太长时间,或承担什么责任,实际上没有目的地去关心会更令人愉快。重要的是进行联系,不断地联系!
在与他人的第一次接触开始,就要不断去收集累积他人的资料,特别是有关细节上的情况,掌握的越多,越有实际价值。
掌握他人的信息后,你就可以给他人创造出惊喜!比如,他的兴趣是钓鱼,开始就可说:哎,王总!最近去钓鱼了没有?客户会想:哦,你还记得我喜欢钓鱼。你可以记着他小孩在念六年级,今年后半年就要升初中,你可以说:王总,你小孩快要上初中了,计划到哪一所学校上学?王总会想:哇!他竟然连我小孩上初中都记得。甚至,他喜欢抽什么烟,喜欢喝什么饮料,你都要记下来。如果王总今天拿出的香烟不一样的时候,你可以说:王总,你以前不是都抽555烟吗,这次怎么换成了中华烟?哇!王总想:连我抽什么烟都知道。你甚至记下他宠物的名字,他宠物的名字叫贝贝,是一只白色的德国狗,喜欢吃奶油。你说,哎,王总!你那只喜欢吃奶油的贝贝跑到哪里去了,今天怎么没有带出来?王总会惊讶:哇!他如此体贴入微,他还记得我有只小狗叫贝贝。
要让人感动,每个人际高手都是创造这种感觉的高手,关心别人,而不只是关心自己。
甚至你还可以多为他人出点子,办事,这不仅仅是帮助他人,实际上你也是在帮助自己。
现在交际中,谁是最后的成功者?想尽一切办法,主动与他人交往,并打造出最具魅力的人际关系,才是最终的胜利者。
现在想想你已多长时间没有和某人联系,没有和你最需要的人保持联络了。而你想要联系,可是由于腼腆,甚至觉得窘迫而未行动。所以,立刻行动起来,下决心打个电话或去拜访他。
总之,人生在世首先要学会建立你的人情账户,扩大你的人际关系网络,充分调动一切可用的人力资源。没有人脉,没有人际关系网,你就办不成事,办不好事。任何事都是人办的,没有人事难成,不去努力建立良好的人脉,那么成就一番大事就成了一句空话了。
圈子里的人情需要不断地积蓄
人是有感情的动物,因此在人际交往与关系中必须重视情感投资,不断增进感情。这样你就可以聚积信任度,保持和加强亲密互惠的关系。人情就好像银行的账户一样,你存进得越多,存得越久,收获的利息就越多。只要你在人情的账户有储蓄,在你遇到困难、需要找人办事的时候,自然就会有人来帮助你。你送朋友一个人情,朋友便欠了你一个人情,他一定会想办法回报你的,这是人之常情。
钱钟书先生一生日子过得比较平和,但在上海写《围城》的时候,也窘迫过一阵。辞退保姆后,由夫人杨绛操持家务,所谓“卷袖围裙为口忙”。那时,学术稿没人买,钱钟书写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分,他一天500字的精工细作,却又绝对不是商业性的写作速度。就在钱钟书难以为继时,黄佐临导演了钱钟书夫人杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》,黄佐临及时支付了稿酬,才使钱家渡过了难关。
时隔多年,黄佐临之女黄蜀芹导演之所以独得钱钟书亲见,开拍电视连续剧《围城》,是因为她怀揣她老爸黄佐临一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做事他一辈子都记着的人,黄佐临40年前的义助,钱钟书40年后还不忘回报。俗话说:“在家靠父母,出门靠朋友”,多一个朋友多一条路。要想人爱己,必须先爱人。每个人都应时刻存有乐善好施、成人之美的心思,才能为自己多储存这些人情的“债权”。就如同一个人为防急用,须养成“储蓄”的习惯一样。
中国人最讲究量入为出,为了应付某种急需,一般人省吃俭用也要在银行里存一笔钱。因为有了这样一笔储蓄,心里就踏实,就可以在关键的时候拿出来抵挡一阵。同样的道理,要想找人办事,你就应该在人情账户上先进行储蓄,有了这种人情储蓄,找人办事的时候,就容易得多了。
如果你的人情账上没有什么储蓄,到需要用人情的时候,自然也就无情可用了。因此,在人情账户上千万不能出现负数,一旦出现了负数,人情债欠得太多,找到别人办事的时候,人家也就会有想法,一次两次无偿帮助你,还情有可原,但久而久之,别人也就会不乐意了。只有平时乐于帮助人,主动帮助别人,把人情做足,充实你的人情账户,你的人情账户上的储蓄才会越来越多,越来越够用。现实社会里,很多人都有一本或数本的银行存折,如果你年初存5000元,到了年底,你会发现存折上不只是5000元,而且还有利息!人际关系也是如此,因此,关键在于平时对人情的储蓄,那种“平时不烧香,急时抱佛脚”的做法是万万不可采用的。
充实自己的人情账户,建立自己的圈子
有一位出版商,他平时很注重人际圈子的建立,不论是大人物或小人物,他都不吝花费地和他们建立良好的关系。有一位与他素未谋面的作家因为急需一笔钱,去向他借钱,他二话不说就掏出2万元。他广结人际关系的结果是,到处都有人帮助他,他也因而得到了很多好书稿,自然就财源滚滚。
这个出版商就是用在银行存钱的方式来充实自己的人情账户的。充实自己的人情账户,“先存再提”说来有些“现实”,有“利用、收买”的味道,但若从另一个角度来看,和别人建立良好的人际关系本来就有这样的好处,不能光用“现实”的眼光来看。而这些人际关系,必成为你一生中最珍贵的资产,在必要的时候,会对你产生莫大的效用。
你在感情的账户上储蓄越多,就会赢得更多的信任。当你遇到困难,需要帮助的时候,就可以利用这种信任。你即便犯有什么过错,也容易得到别人的谅解;你即便没把话说清楚,有点小脾气,对方也能理解。
但在此基础上,最重要的就是自己要乐于助人,关心他人,不断增加和充实自己感情账户上的储蓄。如果说建立相互信任、相互帮助的人际关系有什么诀窍的话,那么这是唯一的和最有效的诀窍。与此相反,那种不肯增加储蓄而只想大笔支取的人是无人理会的,这样的银行账户是根本不存在的。你毫无储蓄,到需要用钱时,也就必然无情可用,只有欠债了。但欠债总是要还的,到头来还是要储蓄。这就是社会与人生的大海上互助互利、收支平衡的灯塔。
互助互利不仅指物质利益,而且还有精神利益。作为被求助的一方不一定非要你给他什么帮助和好处不可。而且人际交往的互利互惠也不同于做买卖那样必须是等价交换,立刻兑现。但作为求助者最好能让对方了解助人也会助己。
你请某人来帮助粉刷装修住房,说好干半天,他可能干了不到一小时就走掉了;你拜托某人为你办理开办什么公司的手续,他也许只起了牵线搭桥的作用,具体的手续还要你自己去四处奔波……遇到这类情况,千万不可埋怨,不可责怪对方说话不算数。因为事实上人家已经帮了一点忙,这就值得你表示肯定和感谢。你感谢对方帮忙一小时,下回他可能会帮忙两小时,你感谢人家为你办手续探明了路线,下回他也许会一帮到底。
自己乐于助人,多主动帮助别人,会不断增加感情账户上的储蓄。如上所述,求人与被人求,是一笔人情账。尽管是人情账,无法精确地计算,但是也应当心中有数。
在找对方办事时,对方并不情愿为你白忙乎,他希望你也能帮他做些事情,有的甚至希望在他办事之前,你得先为他办成。如果你了解对方这种心理,主动满足他的欲望,他就会很痛快地帮助你。
有时对方没有什么需要帮忙的事情,此时你要让对方精神上得到满足,表现出对对方的崇拜和尊敬,不断地夸奖对方的能力。
如果你与对方关系很密切,求他帮忙时,他会提出条件来,那你也要多为对方考虑,尽量多为对方解决一些困难。不论关系多密切,你总求人家,而没有回报,时间久了也就不行了。
如果你找别人帮助的是一件名利双收的事,那对方也希望从中得到一些名或利。如果对方什么都得不到,而你却名利双收,对方就会在心理上失衡。现在的人对口头许诺不感兴趣,所以,你最好要提前满足对方的欲望。如果不能,也一定要守信用。如果你不能履约,以后再求对方就难了。
圈子里的规矩就是:欲求人必先助人
一个人没落失势时,陷入遭到众人漠视的状态,原来交往密切的人都离他而去,如果你此时伸出援助之手,与之交往,他就会心存感激,铭记一辈子。人类的习惯之一,乃是往优秀出色的人身边靠拢,能与事业有成的人缔结关系,便可以巧妙地利用对方那股气势。这是理所当然的一种心理,然而在这种情况下交朋友,通常无法培育出可靠的人际关系。由于万事顺利、春风得意的人,人人都想与其结识,都想与其交上朋友,一方面他也顾不过来,另一方面他也无法与巴结他的人成为真正的朋友。
反之,如果与那些暂时不得势的人交往,并成为好朋友,那就完全不同了,就像买股票一样,买了最有价值的原始股。
你的朋友当中,有没有怀才不遇,暂时很不得势的人,如果有的话,不要疏远和冷落他,应该伸出热情之手,给予帮助和关心。一旦他日后否极泰来、时运亨通,他第一个记起来的就是你,他第一个要还人情的当然是你,到那时你找他办事情他肯定也会伸出热情之手的。
帮助不得势的人,对失势的人说一句暖心的话,就像对一个将倒的人轻轻扶一把,可以让他得到宽慰和支持。对一个身陷困境的穷人,几十元钱的帮助可能会使他干出一番事业,闯出自己富有的天下。
从人生的角度来看,人们不可能一帆风顺,挫折、背运是难免的。当人们落难的时候,正是对周围的人们,特别是对朋友的考验。远离而去的人可能从此成为路人,同情、帮助他渡过难关的人,他可能铭记一辈子。所谓莫逆之交,患难朋友,往往就是在困难时期产生的,这时形成的友谊是最有价值,最令人珍视的。
有一位领导失了势,他昔日的一些朋友和部下都离他而去,他的心情很苦闷,一度丧失了生活信心,动了自杀的念头。这时,他的一个部下,不怕受连累,主动来见他,给他带来礼物,并开导他轻生思想要不得,同他一起分析局势。部属的鼓励使他认识到前途是光明的。他终于坚持了下来,后来这位领导出山后,十分感谢他的这名部下,把他手下最重要的部门交给了这位下属。并在退休后帮助这位下属坐到了自己当初的位子上。
从一定意义上说,对待落魄、失势者的态度不仅是对一个人交际品质的考验,而且也是建立良好人际关系的契机。因为人在处于悲惨的境遇中,往往会暴露人性的根本,脆弱,无助,在这个时候你向他抛出的橄榄枝,就好像溺水者等待的救命稻草一样,这样的人际关系是稳固牢靠的。在选举中,成功者与失败者就是得势与失势最明显的例子。在获胜者的办公室里,素昧平生的人也会纷纷拥去,落选者的办公室会无人问津。仔细一瞧,有时甚至连选举期原本支持失败候选人的人,也转而投靠到获胜者的一方。
这是十分落魄的境地。在选举失败时,人人离去的情景更令人感到凄凉。在此时如果有人站在失势者一边,失势者自然会备感欣慰。如果能得到一番诚挚的勉励,就会产生向前迈进的勇气和信心。
在这种情形下建立的关系,不会因为少许挫折即告崩溃。在现实世界里,荣枯盛衰亦是常伴之物。既有逐步攀升的人,也有失足没落的人。得意的人身边自然有大批人包围着,落魄的人身旁则无人靠拢。
俗话说“三十年河东,三十年河西”,一度失势的人在某种机缘下再度翻身爬起来的例子并不在少数。如果等到失势的人再度成功才去攀附交情,则为时已晚矣。就像买原始股票赚大钱一样,在别人失势时伸出援手,在他得势时,就能收回丰厚的回报。
与不得势的人交往更要掌握尺度和分寸。在人际交往中,并不是每一个不得势的人都值得你去交往,值得你去帮助。有些不得势的人,无论你怎样去帮他,也不会给你带来任何好处。谁会傻到花钱去买那些不会增值,有可能失值的股票呢?
比如有些失势的人,他犯了大错误或者犯了非常大的过失,根本就没有东山再起的可能,再说你与他交往,给他施以援手,还要冒一些风险,受到他对手的指责和忌恨,这种得不偿失的事当然还是不要去做为妙。与不得势的人交往,有很大的学问,具体情况要具体对待,有时还要现实一点。对那些没有希望时来运转的失势者,再帮也无益。而对那些一旦时来运转就能帮你出力办事的失势者,就要适时拉他一把,帮他脱离困境。
如果你认定某个不得势的将来必定是个成功人物,只是暂时的不得势,将来会大有作为,那你就该多多交往。或者乘机进以忠言,指出其失败的原因,鼓励他改过向上。如果自己有能力,更应给以适当的协助,甚至给予物质上的帮助。随时掌握主动,滴水之恩,可以涌泉相报。发挥自己的能力,看准人才,掌握命运。
圈子里做事不要四处张扬
生活中经常有这样的人,帮了别人的忙,就觉得有恩于人,于是就有一种优越感,高高在上,不可一世。这种态度是很危险的,常常会引发反面的后果,也就是:帮了别人的忙,却没有增加自己人情账户的收入,这是因为这种骄傲的态度,把这笔账给抵消了。
所以,为他人办事时应该注意下列事项:
第一,不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担;
第二,要做得自然,也就是说在当时对方或许无法强烈地感受到,但是日子越久越体会出你对他的关心,能够做到这一步是最理想的。
第三,帮人忙时高高兴兴的,不可以心不甘、情不愿的。如果你在为人帮忙的时候,觉得很勉强,意识里存在着“这是为对方而做”的观念。假如对方对你的帮助毫无反应,你一定会很生气,认为“我这样辛苦地帮你忙,你还不知感激,太不识好歹了!”有如此的态度甚至想法都是不正确的表现。
如果对方也是一个能为别人考虑的人,你为他帮忙的种种好处,绝不会像打出去的子弹似的一去不回,他一定会用别种方式来回报你。对于这种知恩图报的人,应该经常给他些帮助。
因此,在现实生活中充实好自己的人情账户,平时多多储蓄,多做人情,以积极主动的态度去帮助别人,发自内心地关心别人,让别人充分地感受到你的人情。这样,在你需要动用人情储蓄的时候才会有情可用,这样才会在关键时候找到你需要的人,难办的事也会在他人的帮助中得以圆满的解决。
圈子里的人情往来一定要注意技巧
古语曰:来而不往非君子也。中国自古以来就是礼仪之邦,人们崇尚礼尚往来。人情是中国人维系群体的最佳手段和人际交往的主要工具,上至达官贵人,下到黎民百姓,不同阶层,不同层次,方方面面的人都需要人情作为纽带。但是你要是以为好心都有好报,做完了人情必能换来交情,就未免太过浅显了。有人为朋友两肋插刀,最后却落得骂名或倾家荡产,反目成仇的事并不少见。这样的人情就属于没有做好,没有做到位,因而也就不会有什么好的效果。
当然,做人情做出祸事来的,只是极少数,但人情白做了,弄得双方都不愉快的事,随时可能发生。所以,人情要做就要考虑充分,事前要权衡利弊,有害自己的尽可能地不要做,有弊的更不能做。关键人士的人情,不但要做,而且一定要做好、做对,更重要的是要做足。
做足,包含两个含义,一是人情要做完;二是人情要做充分。
如果朋友找你办什么事,你满口答应:“没问题。”但隔了几天,你却没有将你应许过的事情办好,或者根本没放在心上,早已忘得一干二净,对方虽然口头上不说什么,但心里肯定会说:“这哥儿们,真不够意思,答应了的事却没有给我办。”这样就给人一种言而无信的感觉,等你有事需要他帮你办的时候,结果自然就可想而知了。
如果你答应给别人办事,但是只办了一点,没有尽力想办法彻底办好,别人也会这样说:“你看,这人真不够意思,半途而废扔下不管了,这不帮倒忙吗?早知道如此,还不如不找他办事。”
上面所说的情况都是人情做的不到位的,人情不做以及人情只做一半,会让人失望,从而失去对你的信任度。人情只做了一半,叫帮倒忙,越帮越忙,说话不算数的朋友谁都不愿意结交。人情做一半,叫出力不讨好,同样别人也会对你失去信心,这样的人情只有反效果。
人情做充分,就是人情不仅要做完,还要做好,做得漂亮。如果你答应帮朋友办某事,就要尽心尽力去做,不能做得勉勉强强,马马虎虎。如果做得太勉强了,即使事情成了,你勉强的态度也会让他在感情上受到伤害。
比方说你买了一本好书,朋友来借,你先说:“我刚买的,还没看完呢,你想看就先拿去吧。”
其实前面的废话又何必说呢?最后的结果是借给人家了,你不说也是借,说了还是借,与其说些废话还不如痛痛快快地借给他。书总是你的嘛,还回来你尽可以看一辈子,何不把人情做圆满呢?
应牢记:人情做足才有“杀伤力”。人情做足了自然会赢得朋友的万分感激,让对方记挂你一辈子。
唐朝皇帝李隆基亲自为他手下的一个将领煎药,在吹风鼓火时,烧着了胡须,当侍从们赶来时,他莞尔一笑,说:“但愿他喝了这药病就好了,胡须有什么可惜的呢?”
一个皇帝为他的手下亲自煎药,这真是天大的人情,把人情做得如此之足,怎不叫属下以死相报呢?人情的杀伤力可谓大矣!
把人情做足,做到底,你就要想朋友之所想,急朋友之所急。在他最困难、最需要帮助的时候,给朋友一个关键的到位的人情,杀伤力更大。
三国争霸之前,周瑜在袁术手下为官,做一个小县的县令。
这时候地方上发生了饥荒,百姓没有粮食吃,活活饿死了不少人,士兵们也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官,看到这悲惨情形急得心慌意乱,不知如何为好。
周瑜听说附近有个乐善好施的财主鲁肃,就登门去借。两人寒暄一阵,周瑜就直接说:“不瞒老兄,小弟此次造访,是想借点粮食。”
鲁肃听后哈哈大笑:“此乃区区小事,我答应就是。”
鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓,这时鲁家存有两仓库粮食,鲁肃痛快地说:“也别提什么借不借的,我把其中一仓库的粮食送给你。”
周瑜及手下一听他如此大方,都愣住了,要知道,在饥荒之年,粮食就是生命啊!鲁肃可谓送了周瑜一个大人情。
鲁肃做足了人情,和周瑜交上了好朋友。后来周瑜发达了,当上了将军,他牢记鲁肃的恩德,将他推荐给孙权,鲁肃终于得到了大展宏图的机会。
做足人情,还有一个意思,就是你欠了朋友的人情,还的时候,要还足,甚至还更多。你的人情大于他的,他就得记着新的人情,朋友之间的账,永远也算不清。从某种意义上讲,这种算不清的账,无疑成了与朋友之间联系的一种纽带。
朋友之间的情谊,是用人情在维系的,所谓“人为知已者死,女为悦已者容”,就是这个道理。所以在做人情方面,一定要看得开,决定去做的人情,一定要做足,做足人情并非自己“自作多情”,“一个愿打,一个愿挨”,而是“放长线钓大鱼。”人情做足了,才具有杀伤力,才能把想办的事情办好。
圈子里讲究投之以桃,报之以李
俗话说:“投之以桃,报之以李”。体现了找人办事的原则。你帮我办事,我就给你办事。在现代社会里,人们办事都希望得到立竿见影的效果,否则就不愿付出,这在人与人之间的交往中表现得非常突出。
著名的社会心理学家霍曼斯提出,人际交往在本质上是一个社会交换的过程,也就是事换事的过程。长期以来,人们最忌讳将人际交往和交换联系起来,认为一谈交换,就很庸俗,或者亵渎了人与人之间的真挚感情。这种想法显然是不适应找人办事的规律的。因为我们在找人办事的交往中,总是在交换着某些东西,或者是物质上的,或者是感情上的,或者是其他的。
假如你去找人办事,就得先估计自己能不能帮对方办事,有没有什么本事作为交换条件。你贸然开口去找人帮忙,门都没有!只有徒讨没趣而已。
所谓交换条件,可以是物质,也可以不是,你的某种能力对方认为很需要,那你的某种能力就是交换条件:你的近亲某甲是个有地位的人,对方若认为需要你的近亲某甲,那么某甲的财力或势力,或地位,就是交换条件;你的活动能力特别强,对方认为你的前途大有希望,这也是你的交换条件。
找人办事,让对方知道你有能力为他办事,他能从你这里得到好处,或者知道你有利用价值,或者你已替对方办了什么事,只要你开口,你想办之事,别人就会尽心尽力给你办好。你不给别人办事,就不要奢望别人给你办事。
曾经看到这样一个哲理故事:
有一个人被带去参观天堂和地狱,以便比较之后能聪明地选择他的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱。乍一眼看去,他十分吃惊,因为所有的人都坐在酒桌旁,桌上摆满了各种佳肴,包括肉、水果、蔬菜。然而,当他仔细看那些人时,他发现里面没有一张笑脸,也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷无比,没精打采,而且枯瘦如柴。他们每人的左臂上都捆着一把叉,右臂上捆着一把刀,刀和叉都有4尺长的把手,使它们不能用来吃食。所以即使每一样食品在他们手边,他们也吃不到,一直挨饿。
他又去天堂,同样的人,同样的食物餐具,可是这里的居民欢歌笑语,生活十分快乐。因为他们互相喂食。
这个小故事给我们这样一个启示:你给人家办事,人家才会给你办事,你给别人以帮助,别人才会给你以帮助。现代社会主要建立在交换关系之上,有来才有往,你帮人家办事,他欠你一个情,日后你有事求他,他才会反过来帮你办事。天下没有免费的午餐,如果你不给别人办事,那就不要指望别人为你办事。
在生活中不乏这样的现象:在求对方办事时,对方并不情愿为你白忙乎,希望你也能帮他做些事情,有的甚至希望在他为你办事之前,你得先为他办成。如果了解对方的这种心理,主动满足他的欲望,他就会很痛快地帮助你。
交友办事讲究事换事,某些事该不该为你办,首要的是看你能不能帮他办事,或者有帮他办事的潜力,到时能为他所用。求人与被人求,是一笔人情债。尽管人情债无法精确地计算,但是也要心中有数。有时对方没有什么需要帮忙的事情,此时你就要让对方精神上得到满足,表现出对对方的崇拜和尊敬,不断地夸奖对方的能力。
如果你与对方关系很密切,求他帮忙时,他不会提出条件来,那你也要多为对方考虑,尽量多为对方解决一些困难。不论关系多密切,你总求人家办事,而没有回报,时间久了也就不行了。
如果你求别人帮助的是一件名利双收的事,那对方也希望从中得到一些名或利。如果对方什么也得不到,而你却名利双收,对方就会在心理上失衡。现在的人对口头许诺不感兴趣,所以,你最好是提前满足对方的欲望。如果不能,也一定要守信用。如果你不能履约,以后再求对方办事就难了。要想办成事,必须事换事,能领悟和运用这一点的人,就会成为无往不胜,所向披靡的办事高手。
有长远眼光的人才能赢得圈子的支持
你有没有这样的体会:当你遇到某种困难,想办某件事的时候,想找个朋友帮你解决,却突然想起来:过去有许多时候,本来应该去看他的,结果你没有去,本来可以关心一下的,却没有表示。现在有求于人家就去找,会不会太唐突了?会不会遭到他的拒绝?在这种情形之下,你免不了要后悔“平时没多下点工夫”了。
有这样一个寓言:黄蜂与鹧鸪因为口渴得很,就找农夫要水喝,并答应付给农夫丰厚的回报。鹧鸪向农夫许诺它可以替葡萄树松土,让葡萄长得更好,结出更多的果实:黄蜂则表示它能替农夫看守葡萄园,一旦有人来偷,它就用毒针去刺。农夫并不感兴趣,对黄蜂和鹧鸪说:“你们没有口渴时,怎么没想到要替我做事呢?”
这个寓言告诉我们这样一个道理:平时不注意与人交往,建立关系,等到有求于人时,再提出替人出力,未免太迟了。
中国人讽刺临事用人的做法,最简练的话就是“平时不烧香,临时抱佛脚”。俗话说得好,“平时多烧香,急时有人帮”。真正善于利用关系的人都有长远的眼光,早作准备,未雨绸缪。这样,在急时就会得到意想不到的帮助。
如果平时不烧香,等到需要时才“临时抱佛脚”,尽管你很急迫,很要紧,下的工夫很大,人家也可能一口回绝你的请求。只有平时关系搞好了,到需要时才会有求必应。
因此我们为人处世的原则就是:不要与朋友失去联络,不要等到需要获得别人帮助时才想到别人。有时候,半年以上不与某个朋友联系,就有可能失去这位朋友。
因此,主动与朋友联系十分重要。试着每天打5~10个电话,不但能扩大自己的交际范围,还能维系旧情谊。如果一天打通10个电话,一星期就有50个,一个月下来,便可到达200个。这样一来,你的人际网络每个月大概都可多十几个“有力人士”为你打通关节。
法国有一本《政治家必备》的书,书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地去拜访这些人,和他们保持较好的朋友关系,这样,当这些人之中的任何一个人当起总理来,自然会为你的仕途铺开一条坦途。
现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠,这是很可惜的。所以,一定要珍惜与朋友之间的友谊,即使再忙,也别忘了沟通感情。
很多人都有忽视“感情投资”的毛病,一旦交上某个朋友,就不再去培育和发展双方之间的感情,长此以往,两个人的关系自然就淡薄了,最后甚至变成陌路人了。
可见,“感情投资”应该是经常性的,不可似有似无,要做到常联系、常沟通,到时才能用得着、靠得上。
朋友之间互相联系的方法有很多,“礼尚往来”、“交流”等,其中最普遍、最有人情味的一种是有空去坐坐。
人们在礼仪性道别时,总不忘加一句“有空来玩”,不论这是否是一句发自肺腑的言语,听后都让人感到温情四溢,自己似乎可以从中体会到我是被人们接受的,是受人欢迎的人。
在人际交往中,也需要这样的方式来建立良好的人际圈。
事实上,我们所做的并不多,只是有时间有心去朋友家走一走,也许只是随意地寒暄几句,也许是进行一次长谈,总之,我们在努力加深对方对自己的印象,让彼此之间越来越熟悉,关系越来越融洽。
我们中国有许多礼节,碰上婚丧嫁娶等大事,亲戚朋友就要参加,有许多场合还得送礼,这是几千年来的传统,这是很有必要的,因为这是亲朋好友经常保持联系的一种方式。如果你常年关闭门户,既不“出去”,也不欢迎别人“进来”,那就孤立了自己。
遇到朋友的人生大事,如果有空最好尽量参加,如果实在脱不开身,也要写信或托人带点什么,以表达自己的心意。
对方有困难的时候,更应加强联系。如果朋友发生了什么事,比如生病或遇上不幸的事,应马上想办法去看看。平日尽管因工作忙没有很多时间来往,但朋友遇到困难时要鼎力相助,才显示出你们之间的深厚情谊来。“患难朋友才是真朋友”,关键时刻拉人一把,别人会铭记在心。
常常与朋友保持联系对你自己会有许多好处,一旦你碰上什么事情,或者遇到什么难事,他就能直接或间接地帮助你。如果朋友之间平时没有什么联系,需要时很难找上门去,即使找上门去,别人也不会乐意帮忙的。
要多交朋友,建立一张人际关系网,就要积极主动去烧香。光有想法是不够的,必须将它化为行动。朋友间频繁的交往和走动有利于信息的交流和沟通,很多有价值的重要信息就是通过这样的方式传播的。
在这个世界上,各个行业都有许多出类拔萃的人物,他们的影响是非同小可的,可利用与他们接触的机会和他们建立良好的关系,这对你的前途至关重要。不要等待,一味地等待只能使你错失良机,你应该积极地一步一步地去做,没有什么不好意思的。
如果你想多结交一些朋友,你就需要主动地了解对方的兴趣爱好。你可以通过多种方式得到他们这些方面的信息。比如,平时相处时多观察了解,向他的朋友打听询问,或者查阅他的个人资料等。
有一个人,当他要结交新朋友时,总是想方设法知道对方的生日。于是,他四处请教一些人,问他们是否认为生日会影响一个人的性格和前途,并借机叫他们把生日告诉他,然后他悄悄地把他们的生日都记下来,并在日历上一一圈出,以防忘记。这些人生日的那天,他就送点小礼物或亲自去祝贺。很快,那些人就对他印象深刻,把他当做好朋友了。
“物以类聚,人以群分”,你想成为什么样的人,就要和什么样的人多交往。人与人交往中会出现一些交际的好机会,多一些有益的朋友,会有机会转变你的一生。
“独木难支大厦”,朋友在关键时候帮你一把,可能会直接促成你事业的成功。所以,要时刻注意能结交朋友的好机会。结交朋友不仅要把握机遇,同时还要创造机遇。
比如,朋友请你去参加一个生日聚会、舞会或者其他活动,你不要因为自己手头事忙,一时懒得动身而拒绝。因为这些场合是你结交新朋友的好机会。又如,新同事约你出去逛逛商店或者看场电影什么的,你最好也不要随便拒绝,因为这是发展关系的好机会。
如果你想和刚认识的朋友进一步发展关系,你可以请他们到你家做客。你可花费心思寻找机会跟他多接触。人与人之间接触越多,彼此间的距离就可能越近。这跟我们平时看东西一样,看的次数越多,越容易产生好感,就像我们在广播或电视中反复听、反复看到的广告,久而久之也会在我们心目中留下印象一样。所以,交际中的一条重要规则就是:找机会多和别人接触。
一旦和别人取得联系,建立初步联系之后,要设法进一步巩固和发展。交际中往往会有两种目的:直接的无非就是想达到某项交易或有利于事情的解决,或想得到别人某些方面的指导。如果并不是为了解决某个问题,或者不是为了某种利益关系,只是为了和对方加深关系,增进了解,以使你们的朋友关系长期保存下来,这可以被看做是间接目的,这种间接目的可以使你的人生更丰富,更有价值。
如果能保持无事相求时也能轻松地相互联络的关系,才是最理想的状态。真正可以亲密往来的朋友,越是无事相求时越能尽情地交往。反之,遇上有事相托时,即便三言两语,彼此也能明白对方想说的话。此时,对方会尽己所能来帮助你。
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